Bu form, Ertuğrullar Ford Yedek Parça web sitesi üzerinden yapılan satışlarda tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda yer alan bilgiler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siz değerli müşterilerimizin hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

1. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: ERTUĞRULLAR YEDEK PARÇA NAKLİYE OTOMOTİV GIDA
  SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: AGAHEFENDİ MAHALLESİ YENİ SANAYİ SİTESİ NO: 26
  SORGUN/ YOZGAT
• Telefon: [ 0354 415 31 68]
• E-posta: [otoertugrullar@hotmail.com]
• Vergi No: 3740259732

2. Ürün Bilgileri

• Ürün Adı: [Satın alınan ürünün adı]
• Ürün Kodu: [Varsa ürün kodu]
• Adet: [Sipariş edilen ürün adedi]
• Toplam Ücret: [Ürün fiyatı ve KDV dahil toplam ücret]
• Teslimat Ücreti: [Varsa teslimat/kargo ücreti]
• Ödeme Şekli: [Kredi kartı, banka havalesi vb.]

3. Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz, siparişiniz onaylandıktan sonra kargoya verilir.
• Ürünler, siparişte belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Sipariş sırasında eksik veya hatalı bilgi verilmesi durumunda teslimatın gecikmesinden sorumlu tutulamayız.
• Teslimat Türkiye sınırları içerisindedir. Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen tutar üzerinden alınır.

4. Cayma Hakkı

• Tüketici: Mesafeli satış sözleşmelerinde, ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkınızı kullanmak için [belirtin, örneğin müşteri hizmetleri ile iletişime geçip cayma formunu doldurarak] bize bilgi vermeniz gerekmektedir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması zorunludur. İade kargo ücretleri müşteriye aittir, ancak ürün kusurluysa bu ücret satıcı tarafından karşılanacaktır.

5. Cayma Hakkı Kapsamında İade Edilemeyecek Ürünler

• Aşağıdaki ürünler, iade edilemez nitelikteki ürünler kapsamına girdiğinden cayma hakkı kullanılamaz:
  • Müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiye özel hale getirilen ürünler.

6. Ödeme ve İade Koşulları

• Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya diğer belirtilen yöntemlerle yapılabilir.
• İade hakkınız kapsamında yapılan ödemeler, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde aynı ödeme yöntemi kullanılarak iade edilir.
• Banka havalesi ile yapılan ödemelerin iadesinde, havale masrafları müşteri tarafından karşılanır.

7. Garanti ve İade Şartları

• Satın alınan ürünler, üretici firma garantisi kapsamındadır. Garanti süresi içinde ürün arızaları üretici firma tarafından karşılanır.
• Ürünlerde herhangi bir kusur veya arıza olması durumunda, ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün kusurunun müşteri kaynaklı olduğu durumlarda değişim veya iade işlemi yapılmayacaktır.

8. Kişisel Verilerin Korunması

• Sipariş işlemleriniz sırasında topladığımız kişisel bilgileriniz, Ertuğrullar Ford Yedek Parça tarafından güvenli bir şekilde saklanır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamıza başvurabilirsiniz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

• Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişinizi verdiğinizde bu Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmiş sayılırsınız.

İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz olduğunda bize aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz:

Ertuğrullar Ford Yedek Parça
Telefon: 0354 415 31 68
E-posta: [otoertugrullar@hotmail.com]